Виды IT услуг.
Мы предоставляем широкий перечень ИТ услуг, который включает в себя следующее:
- Поддержку рабочих станций, включая удаленные рабочие места
- Установку, настройку и обслуживание серверов
- Поддержку офисного оборудования
- Настройку систем резервного копирования
- Создание и настройку корпоративной электронной почты
- Администрирование доступа в Интернет
- Создание локальных офисных сетей
- Монтаж и обеспечение работоспособности телефонии
- Обеспечение информационной безопасности
- Установку систем видеонаблюдения
- Обеспечение Вашего офиса компьютерами и серверами, периферийными устройствами, комплектующими, программными продуктами и расходными материалами.
Обслуживание компьютеров включает в себя:
- Планово-профилактические работы: плановая проверка оборудования, установленных версий ПО, приложений и их обновление (при необходимости).
- Устранение всех неполадок рабочих станций, диагностика причин сбоя. Восстановление работоспособности, координация ремонта оборудования.
- Обеспечение доступа рабочих станций к локальной сети
- Развертывание и перемещение рабочих станций: подключение новых пользователей, модернизация компьютеров
- Администрирование стандартного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и офисных программ
- Консультирование пользователей: любой пользователь может получить консультацию по всем вопросам, связанным с его/её рабочей станцией
- Управление и контроль лицензий на ПО, используемого организацией/предприятием
- Поддержка удалённого рабочего места: обеспечение работоспособности пользователей, находящихся за пределами офиса, в локальной сети через Интернет
Обслуживание периферийного и сетевого оборудования включает в себя:
- Планово-профилактические работы: техническое обслуживание и плановые проверки офисного оборудования
- Устранение неполадок в работе офисного оборудования: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности ПО и/или оборудования. Координация ремонта.
- Установка и перемещение оборудования
- Обеспечение доступа к сетевым устройствам: обеспечение работоспособности офисной оргтехники в локальной сети.
- Замена расходных материалов
- Прокладка кабельной системы
- Создание внутренних сетей складов
- Формирование телефонных (аналоговые и цифровые) сетей.
- Создание Wi-Fi сетей
- Формирование систем цифрового видеонаблюдения
Обслуживанию сетевого оборудования включает:
- Планово-профилактические работы
- Устранение неполадок в работе сети
- Ремонт и управление сетевым оборудованием: настройка сетевого оборудования, параметров безопасности, производительности и т.д.
Обслуживание серверов состоит из:
- Планово-профилактические работы: проверка наличия свободного дискового пространства, загрузки процессоров и т.д. Проверка установленных версий ПО и их обновление (при необходимости).
- Устранение неполадок в работе серверов: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности. Обеспечение доступа серверов в локальную сеть
- Администрирование стандартного серверного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и стандартных серверных служб
- Резервное копирование и восстановление данных: организация и контроль резервного копирования данных на серверах по согласованному графику, их хранение и восстановление по запросу
Обеспечение информационной безопасности в ИТ инфраструктуре Вашей организации/предприятия:
- Управление учётными записями пользователей: создание, изменение, блокировка и удаление учетных записей. Контроль уровня доступа к локальной сети и Интернет ресурсам
- Обеспечение защиты периметра сети: информационная безопасность, ограничение доступа в сеть извне
- Антивирусная защита серверов, рабочих станций, Интернет-трафика и почты: установка, настройка антивирусного ПО, техническая поддержка, обеспечение обновления версий и антивирусных баз
- Администрирование средств шифрования: управление средствами шифрования электронной почты и файлов. Обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи
Разработка, сопровождение, эффективное управления базами данных:
- Отслеживание основных показателей (исправность, доступность, объем и свободное пространство для баз данных)
- Оперативное решение вопросов, связанных с работой баз данных
- Внесение необходимых корректировок в систему управления базами данных
- Своевременное обновление версий программного обеспечения, компонентов системы управления базами данных (поддержка актуальности)
- Обеспечение безопасности
- Ведение необходимой документации
- Составление и предоставление отчетов по основным показателям работы баз данных
- Разработка предложений по улучшению работы баз данных
- Оптимизация баз данных и систем управления базами данных
- Управление базами данных на операционных системах Windows, UNIX, Linux;
- Поддержка систем управления базами данных MS SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL;
- Обслуживание баз данных, базирующихся на решениях высокой доступности и отказоустойчивости на уровне СУБД (кластер, зеркалирование, репликация)
Отдельное место в перечне оказываемых услуг занимает IT консалтинг.
Данные услуги, представляют собой наиболее эффективный метод выявления проблем в ИТ структуре Вашего бизнеса.
ИТ консалтинг включает в себя:
- Проверку оборудования,
- Проверку программного обеспечения,
- Проверку структурированной кабельной системы,
- Проверку инфраструктуры информационной системы,
- Проверку информационной безопасности.
По итогам проверки мы предоставляем развернутый отчет, который включает в себя:
- Цели и задачи,
- Выводы
- Рекомендации
- Конкретные предложения
Прайс-лист на услуги ИТ-аутсорсинга
«Комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры заказчика (ПО, ВТ, оргтехника, сети, телекоммуникационное оборудование)» | от 120 AZN/месяц |
Предоставление квалифицированного персонала (HelpDesk) | от 10 AZN/час |
Аренда презентационного оборудования (ноутбук, экран, мультимедиа-проектор, акустическая система, микрофон) с квалифицированным специалистом | от 70 AZN/сутки |
Разработка интранет сайтов, порталов | от 400 AZN |
Сопровождение и поддержка сайта заказчика | от 150 AZN/месяц |
Установка и настройка ПО | |
Общая часть | |
Вызов специалиста, диагностика | 10 AZN |
Составление плана восстановления | 10 AZN /час |
Восстановление работоспособности сети | 20 AZN /час |
Консультации по работе серверных операционных систем | 15 AZN /час |
Общие консультации | 10 AZN/час |
ОС семейства Microsoft: | |
Установка и базовая настройка NT/2000/2003 Server | 50 AZN |
Развертывание и настройка Active Directory | 40 AZN/час |
Проектирование Active Directory | 25 AZN/час |
Установка и базовая настройка Microsoft SQL 2000 сервера/Oracle Database сервера | 45 AZN |
Установка другого серверного ПО | 30 AZN / час |
Консультации по работе Windows 98/2000/ХР/Vista | 10 AZN /час |
Установка и настройка сетевого принтера | 10 AZN |
Настройка рабочей станции для работы в домене | 40 AZN |
Настройка резервного копирования | 30 AZN |
Настройка политики безопасности | 30 AZN |
ОС семейства Unix(FreeBSD, Linux и др.): | |
Установка и базовая настройка ОС | 50 AZN |
Установка и базовая настройка DNS-сервера | 20 AZN |
Установка и базовая настройка FTP-сервера | 20 AZN |
Установка и базовая настройка MySQL-сервера | 40 AZN |
Настройка Firewall | 50 AZN |
ИТ-консалтинг | |
Первичный аудит ИТ-инфраструктуры заказчика | от 150 AZN |
Подробный аудит ИТ-инфраструктуры заказчика | от 350 AZN |
Разработка стратегии развития ИТ | от 600 AZN |
Контакты
Телефоны: +994 55 788 67 80; +994 51 788 67 80
E-mail : office@ostservice.az