Виды IT услуг.

Мы предоставляем широкий перечень ИТ услуг, который включает в себя следующее:

• Поддержку рабочих станций, включая удаленные рабочие места
• Установку, настройку и обслуживание серверов
• Поддержку офисного оборудования
• Настройку систем резервного копирования
• Создание и настройку корпоративной электронной почты
• Администрирование доступа в Интернет
• Создание локальных офисных сетей
• Монтаж и обеспечение работоспособности телефонии
• Обеспечение информационной безопасности
• Установку систем видеонаблюдения
• Обеспечение Вашего офиса компьютерами и серверами, периферийными устройствами, комплектующими, программными продуктами и расходными материалами.

Обслуживание компьютеров включает в себя:

• Планово-профилактические работы: плановая проверка оборудования, установленных версий ПО, приложений и их обновление (при необходимости).
• Устранение всех неполадок рабочих станций, диагностика причин сбоя. Восстановление работоспособности, координация ремонта оборудования.
• Обеспечение доступа рабочих станций к локальной сети
• Развертывание и перемещение рабочих станций: подключение новых пользователей, модернизация компьютеров
• Администрирование стандартного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и офисных программ
• Консультирование пользователей: любой пользователь может получить консультацию по всем вопросам, связанным с его/её рабочей станцией
• Управление и контроль лицензий на ПО, используемого организацией/предприятием
• Поддержка удалённого рабочего места: обеспечение работоспособности пользователей, находящихся за пределами офиса, в локальной сети через Интернет

Обслуживание периферийного и сетевого оборудования включает в себя:

• Планово-профилактические работы: техническое обслуживание и плановые проверки офисного оборудования
• Устранение неполадок в работе офисного оборудования: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности ПО и/или оборудования. Координация ремонта.
• Установка и перемещение оборудования
• Обеспечение доступа к сетевым устройствам: обеспечение работоспособности офисной оргтехники в локальной сети.
• Замена расходных материалов
• Прокладка кабельной системы
• Создание внутренних сетей складов
• Формирование телефонных (аналоговые и цифровые) сетей.
• Создание Wi-Fi сетей
• Формирование систем цифрового видеонаблюдения

Обслуживанию сетевого оборудования включает:

• Планово-профилактические работы
• Устранение неполадок в работе сети
• Ремонт и управление сетевым оборудованием: настройка сетевого оборудования, параметров безопасности, производительности и т.д.

Обслуживание серверов состоит из:

• Планово-профилактические работы: проверка наличия свободного дискового пространства, загрузки процессоров и т.д. Проверка установленных версий ПО и их обновление (при необходимости).
• Устранение неполадок в работе серверов: диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности. Обеспечение доступа серверов в локальную сеть
• Администрирование стандартного серверного ПО: настройка и обеспечение обновлений операционной системы и стандартных серверных служб
• Резервное копирование и восстановление данных: организация и контроль резервного копирования данных на серверах по согласованному графику, их хранение и восстановление по запросу

Обеспечение информационной безопасности в ИТ инфраструктуре Вашей организации/предприятия:

• Управление учётными записями пользователей: создание, изменение, блокировка и удаление учетных записей. Контроль уровня доступа к локальной сети и Интернет ресурсам
• Обеспечение защиты периметра сети: информационная безопасность, ограничение доступа в сеть извне
• Антивирусная защита серверов, рабочих станций, Интернет-трафика и почты: установка, настройка антивирусного ПО, техническая поддержка, обеспечение обновления версий и антивирусных баз
• Администрирование средств шифрования: управление средствами шифрования электронной почты и файлов. Обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи

Разработка, сопровождение, эффективное управления базами данных:

• Отслеживание основных показателей (исправность, доступность, объем и свободное пространство для баз данных)
• Оперативное решение вопросов, связанных с работой баз данных
• Внесение необходимых корректировок в систему управления базами данных
• Своевременное обновление версий программного обеспечения, компонентов системы управления базами данных (поддержка актуальности)
• Обеспечение безопасности
• Ведение необходимой документации
• Составление и предоставление отчетов по основным показателям работы баз данных
• Разработка предложений по улучшению работы баз данных
• Оптимизация баз данных и систем управления базами данных
• Управление базами данных на операционных системах Windows, UNIX, Linux;
• Поддержка систем управления базами данных MS SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MySQL;
• Обслуживание баз данных, базирующихся на решениях высокой доступности и отказоустойчивости на уровне СУБД (кластер, зеркалирование, репликация)

Отдельное место в перечне оказываемых услуг занимает IT консалтинг.

Данные услуги, представляют собой наиболее эффективный метод выявления проблем в ИТ структуре Вашего бизнеса.

ИТ консалтинг включает в себя:

• Проверку оборудования,
• Проверку программного обеспечения,
• Проверку структурированной кабельной системы,
• Проверку инфраструктуры информационной системы,
• Проверку информационной безопасности.

По итогам проверки мы предоставляем развернутый отчет, который включает в себя:

• Цели и задачи,
• Выводы
• Рекомендации
• Конкретные предложения

Прайс-лист на услуги ИТ-аутсорсинга

«Комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры заказчика (ПО, ВТ, оргтехника, сети, телекоммуникационное оборудование)»	от 120 AZN/месяц
Предоставление квалифицированного персонала (HelpDesk)	от 10 AZN/час
Аренда презентационного оборудования (ноутбук, экран, мультимедиа-проектор, акустическая система, микрофон) с квалифицированным специалистом	от 70 AZN/сутки
Разработка интранет сайтов, порталов	от 400 AZN
Сопровождение и поддержка сайта заказчика	от 150 AZN/месяц
Установка и настройка ПО
Общая часть
Вызов специалиста, диагностика	10 AZN
Составление плана восстановления	10 AZN /час
Восстановление работоспособности сети	20 AZN /час
Консультации по работе серверных операционных систем	15 AZN /час
Общие консультации	10 AZN/час
ОС семейства Microsoft:
Установка и базовая настройка NT/2000/2003 Server	50 AZN
Развертывание и настройка Active Directory	40 AZN/час
Проектирование Active Directory	25 AZN/час
Установка и базовая настройка Microsoft SQL 2000 сервера/Oracle Database сервера	45 AZN
Установка другого серверного ПО	30 AZN / час
Консультации по работе Windows 98/2000/ХР/Vista	10 AZN /час
Установка и настройка сетевого принтера	10 AZN
Настройка рабочей станции для работы в домене	40 AZN
Настройка резервного копирования	30 AZN
Настройка политики безопасности	30 AZN
ОС семейства Unix(FreeBSD, Linux и др.):
Установка и базовая настройка ОС	50 AZN
Установка и базовая настройка DNS-сервера	20 AZN
Установка и базовая настройка FTP-сервера	20 AZN
Установка и базовая настройка MySQL-сервера	40 AZN
Настройка Firewall	50 AZN
ИТ-консалтинг
Первичный аудит ИТ-инфраструктуры заказчика	от 150 AZN
Подробный аудит ИТ-инфраструктуры заказчика	от 350 AZN
Разработка стратегии развития ИТ	от 600 AZN

Контакты

Телефоны: +994 55 788 67 80; +994 51 788 67 80

E-mail : office@ostservice.az